Проект «Социальный участковый» расширяет границы

В Нижнем Новгороде состоялся форум регионального проекта «Социальный участковый». Более 400 соцучастковых, а также их координаторов, представителей областной и муниципальной власти собрались, чтобы подвести итоги и определить направления и стратегию развития проекта. 

От имени народа

Первые социальные участковые появились в Нижегородской области весной 2023 года. Эта инициатива принадлежала  правительству региона и не имела аналогов в других областях России. Пришло время подвести первые итоги и решить, каким проект будет дальше. Как рассказал губернатор Глеб Никитин, надежды, возлагаемые на этот уникальный формат, полностью оправдались. 

«Мы действительно хотели, чтобы работа с нашими гражданами вышла на совершенно новый уровень. Социальные участковые работают, что называется, от души. Вы — люди, которым не всё равно, кто хочет менять жизнь к лучшему в своих городах, заботиться о своих соседях, помогать им и, самое главное, брать на себя ответственность за благополучие малой родины», — обратился к участникам форума Глеб Никитин.

Социальные участковые  стали эффективным связующим звеном между властью и обществом. Они информируют нижегородцев о мерах поддержки, льготах, пособиях и способах их получения, значимых решениях в сферах благоустройства, ЖКХ, социальной политики, важных событиях и мероприятиях. И в то же время передают представителям власти мнение общественности, рассказывают о проблемах и пожеланиях жителей.

«Социальные участковые — это «мост» между властью и народом.  Проект —  одно из важных достижение нашего региона. В Кстовском районе социальные участковые, действительно, помогают. Они, как живая нить, благодаря которой  власти становится понятно, о чем думают люди», — считает координатор соцучастковых в Кстовском районе Андрей Соловьев.

С момента запуска проекта социальные участковые провели свыше 750 мероприятий в сфере культуры и спорта, благоустройства и озеленения, досуга детей и взрослых. Они собрали более 750 тысяч анкет и обращений граждан. А число социальных участковых сегодня превышает 1 400 человек. Проект реализуется в Нижнем Новгороде, Дзержинске, Арзамасе, Богородске и Кстове.

Область влияния

Доказав свою необходимость и эффективность, социальные участковые готовятся расширить поле своей работы. Поддержать их готовы и органы власти региона. 

Так, губернатор напомнил о важности контроля за исполнением запросов жителей в рамках проекта. Он, в частности, предложил запустить систему маршрутизации обращений, которая будет автоматически их оцифровывать и направлять в профильные ведомства. А результаты работы с обращениями будут анализироваться в режиме реального времени, в том числе через опросы кол-центра.

Социальные участковые смогут и более настойчиво влиять на работу муниципальных и представительных органов власти.  Например, Глеб Никитин предложил сделать обязательными ежеквартальные доклады социальных участковых на заседаниях местных советов депутатов. Там можно будет регулярно обсуждать результаты взаимодействия, успехи и проблемные точки, таким образом укрепляя связь депутатского корпуса с избирателями.

«Полагаю, будет продуктивным, если мнения жителей по благоустройству территорий, собираемые соцучастковыми, будут учитываться в правилах благоустройства муниципалитета, а сами представители проекта войдут в состав профильных комиссий органов местного самоуправления», — отметил глава региона.

Он также выступил с идеей провести в следующем году выборы среди социальных участковых. Участники смогут раскрыть свой потенциал и предложить новые идеи реализации проекта. Победители голосования станут общественными помощниками глав местных администраций. Кроме того, для социальных участковых будет разработана образовательная программа, а самые активные из них будут включены в кадровые резервы органов власти.

Ближе к людям

Наметились и новые форматы работы самих социальных участковых. Так, уже сейчас они активно поддерживают бойцов Специальной военной операции - собирают гуманитарную помощь, плетут маскировочные сети, изготавливают окопные свечи, информируют семьи бойцов о положенных им льготах и выплатах. Соцучастковым предстоит расширить это направление деятельности, привлекая к работе  членов ветеранских сообществ и взаимодействуя с фондом «Защитники Отечества».

«В работе по поддержке бойцов СВО и их семей координаторы проекта становятся надежной опорой и дополнительным ресурсом для самих социальных участковых, повышая результативность их работы. Безусловно, поручение губернатора выполним: будет уделено особое внимание участникам СВО и их семьям», — отметил председатель Думы Нижнего Новгорода, координатор проекта «Социальный участковый» по Нижнему Новгороду Евгений Чинцов.

Также поддержана инициатива о мобильной работе социальных участковых в отдаленных селах и деревнях, частном секторе во время выездов «Поездов здоровья» и торговли автолавок. 

Б езусловно, и отличные результаты реализации проекта «Социальный участковый», и перспективы развития связаны с растущей активностью его участников и координаторов.

«Многие социальные участковые стали не просто партнёрами, а знакомыми, друзьями. Их встречают с любовью, ждут, особенно пожилые люди. Ждут, чтобы обратиться с вопросом, попросить передать какое-то обращение. То есть у нас очень дружеские отношения с жителями», — рассказала куратор из Московского района Нижнего Новгорода Людмила Маркеева, которая работает в проекте с самого начала.

В завершение форума Глеб Никитин наградил 66 лучших социальных участковых. Они получили благодарственные письма правительства Нижегородской области за активную работу на благо жителей региона.